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Condiciones Generales
1. OBJETO
¡Hola mamás! En Cunabebe.es queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra en línea para ti y tus bebés. Por eso, estas Condiciones Generales tienen como objetivo regular la compraventa de nuestros productos, que están disponibles para ti en nuestra tienda virtual www.Cunabebe.es.
Queremos asegurarnos de que tu proceso de compra sea fácil y seguro, por lo que te invitamos a realizar tu Orden de Compra con total tranquilidad. Estaremos encantados de ayudarte en todo momento y responder a cualquier duda que tengas sobre nuestros productos.
2. ADHESIÓN A LAS CONDICIONES GENERALES
Queridas mamás, en Cunabebe.es queremos que tengas una experiencia de compra sencilla y agradable, por lo que es importante que sepas que al generar tu Orden de Compra, estás aceptando de manera plena y sin reservas todas y cada una de nuestras Condiciones Generales.
Para que puedas realizar tu compra con total confianza, te pedimos que revises detenidamente nuestras Condiciones Generales antes de aceptarlas en la casilla correspondiente. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
3. PEDIDOS
En Cunabebe.es nos esforzamos por ofrecerte un proceso de compra fácil y transparente. Es por eso que te informamos que nuestras Órdenes de Compra solo pueden ser generadas a través de nuestra página web www.cunabebe.es. Para garantizar una compra segura, es importante que completes todos los datos necesarios para identificarte como el autor de la compra.
Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás una Confirmación de la Orden de Compra en tu correo electrónico. Por favor, ten en cuenta que nuestro proceso de Registro de Cliente registra las direcciones IP de la conexión a Internet desde la cual se llevan a cabo las compras, para poder utilizarla como prueba judicial en caso de posible fraude.
Queremos ofrecerte productos personalizados y de alta calidad, es por eso que nuestros productos no están en stock y se confeccionan por encargo. Te informamos que las imágenes de muestra son solo una representación de los productos, ya que cada producto se confecciona según las especificaciones de color y versión que selecciones de entre un amplio abanico de opciones.
Si por alguna razón, uno o varios de los productos de tu Orden de Compra no pueden estar disponibles por causas de fuerza mayor, te informaremos de inmediato y procederemos a la devolución del importe pagado, si es que ya lo has realizado. Además, nos reservamos el derecho de no atender un pedido si consideramos que alguno de los datos de la orden de compra y/o comprador son fraudulentos, erróneos o incompletos.
Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra, por lo que si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo momento.
4. FORMA DE PAGO
En Cunabebe.es sabemos que la seguridad y comodidad en el pago son fundamentales para ti. Por ello, ofrecemos diversas opciones de pago para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
El precio de los Productos incluye el IVA y se puede abonar mediante dos métodos seguros: pago con tarjeta o pago con PayPal. Ambos métodos garantizan la confidencialidad y conexión segura en el pago de su pedido. Al seleccionar uno de estos métodos en el momento de la compra, se le proporcionarán las instrucciones necesarias para completar el pago de forma segura y sin riesgo alguno.
5. ENTREGA DEL PRODUCTO
Los plazos y zonas de entrega están disponibles en el Apartado "Envios y entregas a domicilio" de esta web.
6. RESPONSABILIDAD POR ENTREGA
En Cunabebe.es queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea lo más placentera y satisfactoria posible. Sin embargo, debemos informarte que, en caso de que exista un impago total o parcial al momento de realizar tu Orden de Compra, nos veremos liberados de cumplir con nuestras obligaciones de entrega. Por otro lado, es importante que suministres correctamente toda la información necesaria al momento de efectuar tu pedido, ya que cualquier omisión o inexactitud en estos datos puede impedir que podamos realizar la entrega de tus productos. Queremos garantizarte la mejor atención y calidad en nuestros servicios, por lo que te pedimos que prestes atención a estos detalles para evitar cualquier inconveniente.
7. DERECHO DE REVOCACION
El derecho de revocación del pedido y su procedimiento, queda reflejado en el Apartado "Devoluciones" de esta web.
8. GARANTIA
En Cunabebe.es queremos ofrecerte productos de calidad para ti y tu bebé. Por eso, todos nuestros productos están sujetos a las garantías de fabricación que establece la ley. Si recibes un producto defectuoso, no te preocupes, estamos aquí para solucionarlo.
Si el producto presenta algún problema, procederemos a repararlo, sustituirlo, rebajar su precio o resolver el contrato, sin ningún coste adicional para ti. Además, nos hacemos responsables de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En caso de que detectes algún problema, debes informarnos en un plazo máximo de dos meses desde que tuviste conocimiento de él.
Es importante que tengas en cuenta que la garantía no cubre los productos que hayan sufrido algún deterioro por lavados o secados, accidentes o por un mal uso o utilización indebida.
Para ejercer tu derecho a la garantía, debes contactar con nuestro equipo de atención al cliente enviando un mail a hola@cunabebe.es o un whatsapp al 673 364 680 y hacernos saber el defecto de fabricación, indicando el número de pedido o el teléfono que indicaste en la compra. Embala el producto defectuoso, en su embalaje original y con todos sus accesorios, garantías y manuales. Si el producto presenta un defecto de fabricación, lo arreglaremos o te lo reemplazaremos por uno igual, sin ningún coste adicional para ti. Además, nos haremos cargo de los costes de envío del producto subsanado.
Si el producto no presenta un defecto de fabricación, tendrás que retirarlo por tus medios en la dirección que te indiquemos, en persona o por una agencia de transportes que tú elijas. En este caso, no asumiremos los costes de envío del producto al cliente. Si no dispones de medios para dicha recogida, podemos ofrecerte nuestros medios, por el importe que indique transportista para dicha recogida.
En Cunabebe.es estamos comprometidos con ofrecerte un servicio de calidad y solucionar cualquier problema que puedas tener con nuestros productos. ¡No dudes en contactar con nosotros si necesitas ayuda!
9. PROTECCION DE DATOS
La Política de Protección de datos queda reflejada en el Apartado "Privacidad y Seguridad" de esta web.
10. COMUNICACIONES
En Cunabebe.es nos encanta estar en contacto contigo y por eso, ponemos a tu disposición varias formas para que puedas comunicarte con nosotros en cualquier momento:
Si prefieres la comunicación tradicional, puedes escribirnos a nuestra dirección postal: Cunabebe.es, Calle Francisco Alemán Sainz, 6 Esc 1, 6ºB, Código Postal 30100, Murcia. Si lo que necesitas es resolver cualquier duda o realizar una consulta de forma rápida, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderte en el teléfono o whatsapp 673 364 680. Si prefieres comunicarte con nosotros de forma electrónica, puedes escribirnos un correo electrónico a hola@cunabebe.es. Te responderemos en el menor tiempo posible.Lamentablemente, no disponemos de fax, pero no te preocupes, nuestras otras opciones de contacto están disponibles para ti. ¡Estamos deseando escucharte y ayudarte en todo lo que necesites!
11. DATOS LEGALES
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la información y Comercio Electrónico se ponen en su conocimiento los datos identificativos del prestador del servicio:
Nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la transparencia y la legalidad, por lo que te facilitamos los datos identificativos de Cunabebe.es:
GLOBAL FORMACIÓN Y SERVICIOS INFORMÁTICOS, SL - CIF: B53829859 Dirección: Calle Maestro Juan de Dios Pardo Segura, 18 - Bajo - Local A - 03340 Albatera (Alicante) Teléfono: +34 96 548 62 78 (recuerda que no tenemos fax) Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante: Hoja A-80735 Tomo 2727 Folio 111 Inscripción 3
Cualquier duda o consulta que tengas sobre nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios que te hemos facilitado. Estaremos encantados de atenderte.
12. LEY APLICABLE y FUEROS
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.